よくある質問
特によくある質問
- 身分証明書はなぜ必要?
- 古物営業法により、お売りくださった方の身元確認が義務付けられているためです。それ以外の目的で取得した個人情報を使用することはありません。
- 買取に予約は必要ですか?
- 予約は不要なので、お客様のご都合に合わせてご利用ください。元気で明るいスタッフが対応します。
- 鑑定書がなくても、買い取ってもらえますか?
- もちろん買取は可能ですが、鑑定書がある方が査定額アップにつながるので、ぜひご持参ください。
- 切手は1枚でも買い取ってもらえますか?
- はい、切手は1枚から買い取っています。
- 金だとは思うのですが、調べてもらえますか?
- 金かどうかご不明な場合は、当店で調べた上で買い取ります。
- どのようなものでも即日買い取ってもらえますか?
- 基本的には即日買い取ります。
布田品川通り店について
- 営業時間を教えてください。
- 午前10時から午後6時までになります。
- 定休日はございますか?
- 水曜、第二、第四、日曜日、祝祭日です。
- お店までの近道を教えてください。
- 調布駅東口改札を出て、飯野病院と第一生命ビルの間の道をセブンイレブン方向へ進み、
布田4丁目交差点を右に曲がり自転車屋さんのお隣1F、徒歩5分
詳しくはこちら
- 駐車場はありますか?
- 申し訳ございません。
駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用いただけますと幸いです。
- 一度に複数の品の鑑定をして頂くことは可能でしょうか?
- 何点でも構いません。大量のお持ち込みの際には、時間に余裕をもってお越しくださいませ。
買取全般について
- どういうものを買い取ってもらえますか?
- おたからや布田品川通り店では、貴金属をはじめ、ダイヤモンド、ブランドバッグ、切手、古銭、金券など、様々なお品物を買い取っています。詳しくは買取品目をご覧ください。
- 壊れているアクセサリーでも買い取ってもらえますか?
- 破損や欠落のあるアクセサリーも喜んで買い取ります。そのほかには、壊れた金縁メガネ、ゆがみや曲がりのある指輪も買取可能です。なお、貴金属は純度と重量で価値が決まるため、状態によって値段が変わることはありません。破損していたり汚れがあったりしても、高価買取に努めていますので、どうぞ安心してご利用ください。
- 香水のにおいが付いたバッグでも買取可能ですか?
- においの取れないものや、日焼け・シミが付いてしまったものも、買い取らせていただきます。
- 動かないブランド時計を買い取ってほしいのですが…。
- 壊れてしまった時計、動作確認のできない時計、ガラス部分に傷が入った時計、ベルトが傷んでいる時計なども買取可能です。
- 有名ブランド以外でも買い取ってもらえますか?
- 有名ブランド以外のお品物も歓迎しています。
店頭買取について
- 査定は無料ですか?
- 無料で査定しています。査定価格にご納得いただけない場合は、お品物をお持ち帰りになって構いません。
- 買取の際に必要な書類はありますか?
- 本人確認の身分証(運転免許証、健康保険証など)が必要です。
また、18歳未満の方は親権者の承諾書をご持参ください。
- 買取後にキャンセルはできますか?
- 一度買い取ったお品物は返却できませんので、あらかじめご了承ください。
- 予約は必要ですか?
- 営業時間内であれば、予約は必要ありません。お気軽にご来店ください。
- 初めての利用なので、店舗に入りにくいのですが…。
- 最初はお話だけでも構いません。どうぞお気軽にお立ち寄りください。
宅配買取について
- 高額なものを宅配で送るのが心配なのですが…。
- 配送提携会社の保険を掛けておりますので、安心して宅配買取をご利用ください。
お客様からお預かりしたお品物は大切に取り扱います。
- 宅配買取の場合、査定価格はいつごろわかりますか?
- お品物が当店に到着後2営業日以内にご連絡致します。
- どのような方法で荷物を送ればいいですか?
- ヤマト運輸の宅急便もしくはゆうパックで着払いでお品物をお送りください。
- 入金されるまでにどれくらいかかりますか?
- 原則、2営業日以内に入金します。
※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数。
- 宅配買取は関東以外の他県からでも可能でしょうか?
- 全国対応可能です。お待ちしております。
出張買取について
- 沖縄まで来ていただけますか?
- 申し訳ありません。出張可能エリアは、東京都内や関東近郊になります。
- 出張日時を指定できますか?
- もちろん、可能です。お客様のご希望の日時にお伺いします。
ただし、他のお客様との兼ね合いがあるので、まずは店舗までお電話ください。
- 出張買取は無料ですか?
- はい、無料で対応しています。
- 買取代金の支払い方法を教えてください。
- 査定価格にご納得いただけましたら、現金でお支払いします。
- 出張買取は、どのような人が訪ねてきますか?
- 査定・接客研修を受けた当店自慢のスタッフが訪問します。お品物の数が多い場合や遠方の場合は車で伺うこともありますが、店名の記載のない車両なのでご安心ください。詳細については店舗までお電話ください。
高く売るコツ
鑑定書・ギャランティーカードがあればお持ちください!
ダイヤモンドや宝石の場合、鑑定書・鑑別書・ギャランティーカードなどがあると、査定額アップの可能性があります。
状態の良いものや傷のないものをお持ちください!
傷などのない良品は、査定価格が上がる傾向があります。また、金やプラチナは、傷があったり壊れていたりしても、査定価格が大幅に変わることはありません。状態を気にせずお持ちください。
鍵やショルダーなどの付属品もお持ちください!
ブランドバッグには、専用の鍵やショルダーストラップ、ポーチなどのアクセサリーが付いている場合があります。お売りになる際は、ぜひ一緒にお持ちください。
箱や袋などの付属品も忘れずにお持ちください!
購入時の箱や袋などの付属品がありましたら、必ず一緒にお持ち込みください。査定額アップにつながります。
お品物をまとめてお持ちください!
5点、10点とまとめてお売りいただいた場合は、査定価格が上がりやすくなります。